装企网络口碑的营销价值不可忽视

2021-09-03 07:21

  报告显示,用户的消费习惯逐渐转移到线上,传统的装修公司及相关产业正在逐步互联网化。随着装修消费群体及消费习惯的变化,消费者对互联网家装或平台的接受度有所提高,有九成用户在选择装修公司时先看口碑。

  网络口碑来源于互联网的每个角落,看似零碎,实际上他们将形成企业口碑评判的重要标准。很多企业,尤其是中小微企业不重视网络口碑的培育,而是把销售摆在至高无上的位置。圈哥认为,如果只是一个不做远景计划的企业,那么无口厚非,但如果是一个希望做长远品牌建设的企业,不去加强口碑建设,则等于放弃了未来市场。竞争对手不会因为你对于口碑的轻视而忽略自己的信息建设。

  网络口碑可以从很多地方来,最直观的是可以通过百度、搜搜等搜索引起看得到的平台。例如百科、问答、资讯、点评、官网、新闻、视频、官方博客和官方微博、空间等。这类平台可以通过搜索引擎之家抓取到,因此更容易被直观地接受,也是企业需要首先重视的平台。这类平台的信息建设并不难,但是需要持续去维护好,这就需要企业从态度上重视起来,尤其是新闻推广,企业如果不能给制定完善的新闻营销战略思路,则很可能找不到企业的新闻点在哪里,也可能产生新闻推广无价值的观点。

  还有来自于互动交流平台中的口碑,例如论坛、QQ群等。这类口碑来得快,消失(沉没)的也快,因此大多数企业目前还不会选择这些平台去做推广。虽然消失的很快,但是每个平台上聚集的人群是不会消失的,这就要看信息的精确度和后续的维护情况了,还有一个关键就是量的积累。如果不能保持常规的有一定规模的信息推送,那么这个版块则可以考虑不去做。网络口碑是网络营销开展的基础,没有好的口碑,也就失去了让人信赖的基础

  业内人士认为,口碑是以往消费用户的评价累积而成,看口碑实际是看公司的综合能力。家装涉及的环节多而杂,所涉及的费用也不低,一次消费就是一次体验,口碑就是体验之后的一种评价,评价越高,说明公司的管理能力、施工技术、售后服务等综合能力较高,可信赖度就越高。返回搜狐,查看更多